客人喜歡排隊嗎?答案顯然是否定的。刷臉支付已經(jīng)夠快了，那么當(dāng)手掌成為新的指紋，你的結(jié)賬速度能有多塊?

　　498科技訊:9月29日，機(jī)器之心消息，據(jù)亞馬遜內(nèi)部人士透露，亞馬遜「人手支付」系統(tǒng)已正式上線，名稱為「Amazon One」。美東時間上午八點，該系統(tǒng)會在亞馬遜西雅圖總部附近的兩家Amazon Go便利店首次亮相。

　　Amazon Go是一種無需結(jié)賬臺的新型商店，自近兩年前在亞馬遜西雅圖總部一樓首次亮相以來，亞馬遜已在美國開設(shè)了24個Amazon Go門店。

　　在以往的進(jìn)店和結(jié)算方式中，訪客必須在旋轉(zhuǎn)門上掃描Amazon Go應(yīng)用，才能進(jìn)入消費。離店后，借助攝像頭和傳感器，關(guān)聯(lián)帳戶會自動結(jié)算。

　　現(xiàn)在，有了新的生物識別技術(shù)Amazon One，進(jìn)店和付款方式進(jìn)一步升級。購物者在門口或結(jié)賬時將手掌放在掃描儀上，即可完成付款。

　　外媒曾有消息報道(未經(jīng)官方證實)，該系統(tǒng)的識別錯誤率在百萬分之一以內(nèi)，而亞馬遜的工程師正努力將其提高到一億分之一以內(nèi)。

　　該技術(shù)的響應(yīng)速度也非?？欤胀ǖ你y行卡交易需要3到4秒，但亞馬遜的這一系統(tǒng)只需要0.3秒，大大加快了結(jié)賬速度。

　　消費者在使用Amazon One進(jìn)入商店

　　該技術(shù)也可能會出現(xiàn)在Whole Foods商店中，亞馬遜在一份新聞稿中暗示，它將在未來幾個月內(nèi)在除Amazon Go以外的其他商店內(nèi)引入手掌付款。

　　「刷手支付」上線

　　相比于「人臉識別」，「人手識別」是一種對隱私更為友好的方式。因為掌紋比其他生物特征識別更為私密，僅通過手掌圖無法確認(rèn)個人身份信息。

　　亞馬遜一直在測試和推廣「刷手支付」技術(shù)，去年12月機(jī)器之心曾報道亞馬遜發(fā)布了非接觸式掃描系統(tǒng)的專利申請，該系統(tǒng)將不通過臉部而是通過與手掌相關(guān)的特征(包括皺紋和靜脈)來識別人。

　　消費者可以將自己的信用卡和手部信息綁定。結(jié)賬只需要伸出手掌，甚至不需要攜帶手機(jī)。

　　驗證時，消費者不需要像指紋識別那樣把手按在某個面板上。只需伸出手掌，系統(tǒng)會使用紅外線拍攝兩張手部照片，一張是手掌表面的照片，另一張則是更深的照片，用于捕捉血管等手掌內(nèi)部的信息。然后，系統(tǒng)使用計算機(jī)視覺和深度(depth)幾何技術(shù)，包括神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，進(jìn)行信息的處理。

　　而使用兩張照片的好處在于：能夠掃描到手掌內(nèi)較難造假的血管信息等，避免有人偽造手掌紋騙過系統(tǒng)。

　　今年1月，外媒又透露亞馬遜已開始與Visa進(jìn)行終端測試，并已與萬事達(dá)卡、摩根大通、富國銀行和Synchrony Financial討論了該項目。

　　9月30日，這項名為「Amazon One」的人手支付系統(tǒng)終于顯露真容，亞馬遜同時上線了一個概念視頻描繪了人手支付使用場景;

　　人手識別的注冊步驟非常簡單。先在Amazon One設(shè)備上插入信用卡，將手掌懸停在設(shè)備上，計算機(jī)視覺系統(tǒng)會評估手掌的個人特征，選擇最獨特的標(biāo)識創(chuàng)建「手掌簽名」。整個過程不到一分鐘。

　　用戶可以選擇注冊一只或兩只手掌。注冊后再進(jìn)入將手掌放在Amazon One的設(shè)備上約一秒鐘便可以進(jìn)入Amazon Go商店，付款時也只需要伸出手掌。

　　這種注冊方式是快速、輕量級的，甚至不需要先注冊Amazon賬戶，只需要一個手機(jī)號碼或者信用卡，但如果用戶選擇使用Amazon賬戶便可以網(wǎng)站查看使用記錄。

　　當(dāng)然，人手支付也是可選擇的，用戶也可以選擇使用其他支付場景。

　　「讓用戶有選擇的權(quán)力這一點非常重要。在已經(jīng)開始應(yīng)用Amazon One的兩家西雅圖商店中，您仍然可以用傳統(tǒng)的方式進(jìn)入商店或者使用現(xiàn)金付款。」

　　亞馬遜如何使用手掌數(shù)據(jù)?

　　不過，一旦涉及到生物信息搜集，「隱私」都是繞不過的話題，爭議點包括數(shù)據(jù)如何使用、是否會遭受黑客攻擊或數(shù)據(jù)泄漏。

　　為保障安全性，手掌數(shù)據(jù)并非存儲在Amazon One掃描設(shè)備中，圖像在掃描時會被加密然后發(fā)送到云中定制的高度安全區(qū)域進(jìn)行分析和存儲。

　　既然數(shù)據(jù)存儲在云端，亞馬遜就必須解決發(fā)卡機(jī)構(gòu)和客戶的一大擔(dān)憂，即他會收集到多少個人信息，以及如何使用這些信息。

　　對此亞馬遜表示Amazon One完全是獨立的設(shè)備。亞馬遜會用這些數(shù)據(jù)來研究消費者的消費習(xí)慣，但也不涉及隱私。比如，亞馬遜會收集Amazon One客戶在哪里購物的數(shù)據(jù)，但不會知道購物者買來什么或者他們在第三方零售商店中花費了多少。

　　「沒有計劃將第三方交易信息用于亞馬遜廣告或其他目的上。」亞馬遜發(fā)言人表示，購物者可以選擇在不鏈接亞馬遜賬戶的情況下使用Amazon One，接入Amazon One技術(shù)的任何第三方都可以單獨保留手掌簽名的數(shù)據(jù)庫。

　　如果用戶不想繼續(xù)使用Amazon One，也可以通過設(shè)備本身或在線客戶門戶one.amazon.com刪除自身的手掌數(shù)據(jù)。

　　不過，如果執(zhí)法機(jī)構(gòu)試圖訪問Amazon One的手掌掃描數(shù)據(jù)庫以識別犯罪嫌疑人呢?亞馬遜表示這同樣行不通。

　　「使用該服務(wù)的客戶都是由Amazon One設(shè)備創(chuàng)建的掌上圖像專有組合識別」，并且「不能與其他來源提供的數(shù)據(jù)互操作?！?/p>

　　出售技術(shù)，誰會買單?

　　與蘋果的Touch ID指紋掃描技術(shù)和Face ID面部掃描不同，亞馬遜選擇手掌識別是因為它比其他解決方案更具私密性。

　　比如，和看臉識人不同，你無法通過查看手掌的圖像來確定一個人的身份，除非有意地將手掌放在掃描儀上。對于因人臉識別而倍受爭議的亞馬遜來說，這種使客戶處于控制之中的「主動式」技術(shù)，非常重要。

　　公司高管明確表示，亞馬遜希望將這種融合了攝像頭，重量傳感器和計算機(jī)視覺軟件的便攜性技術(shù)出售給其他零售商，并希望體育館和辦公大樓等第三方也將在將來開始使用該系統(tǒng)。

　　「客戶喜歡排隊嗎?」亞馬遜副總裁Dilip Kumar在一次采訪中談及無現(xiàn)金技術(shù)。

　　「這從根本上解決了在實體店中如何獲得便利的問題，尤其是在人們時間緊迫的情況下，這種方法在商店規(guī)模和行業(yè)中具有相當(dāng)廣泛的適用性?！?/p>

　　事實上，亞馬遜對電子商務(wù)的主導(dǎo)地位不滿意，希望在實體零售世界中獲得更多生意，美國80%的商業(yè)活動仍在這里進(jìn)行。因此，亞馬遜一直致力于構(gòu)建一種未來面向的服務(wù)套件，吸引其他零售商。

　　亞馬遜自己的店鋪，通常被作為案例展示的旗艦?zāi)０?。幾年前，亞馬遜在其第一家以7-11和Pret a Manger為原型的Amazon Go便利店推出無現(xiàn)金技術(shù)，突破隱私界限。業(yè)界認(rèn)為，亞馬遜可能會像現(xiàn)在通過亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出售云計算一樣，出售無現(xiàn)金技術(shù)。畢竟，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是該公司規(guī)模達(dá)400億美元的部門。

　　亞馬遜表示，已經(jīng)與其他零售商就使用Amazon One進(jìn)行了談判，并且為該技術(shù)設(shè)想了許多不同的設(shè)置和應(yīng)用程序。

　　「我們設(shè)計的服務(wù)適用于各種用例?！箒嗰R遜物理零售和技術(shù)副總裁Dilip Kumar在本周接受GeekWire采訪時討論了Amazon One：

　　從PC操作系統(tǒng)、機(jī)場安全到公司和體育場館，任何地方都可以使用生物特征識別代替密碼和其他形式的身份驗證。包括富士通和AEON Credit Service在內(nèi)的公司也測試了手掌掃描技術(shù)。

　　不過，一個明顯的問題是，對方特別是零售商是否愿意與這家科技巨頭開展業(yè)務(wù)?

　　利用客戶跟蹤和結(jié)帳技術(shù)為其他商店提供服務(wù)，可以為亞馬遜提供額外的消費者購物習(xí)慣大量數(shù)據(jù)，如果可以利用他們的客戶數(shù)據(jù)來發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，許多零售商似乎都不會與亞馬遜合作。